자주 하시는 질문과 답변
투어 진행 시 고객님들께서 자주 하시는 질문과 답변을 모았습니다.
투어 신청 시 모이는 장소는 어디인가요?
토론토 다운타운내 숙소는 무료로 모시러 갑니다.
그외 지역은 추가요금 발생 혹은 불가할 수 있으니 따로 문의해 주세요.
다운타운 유니온 역에서 무료 조인가능 합니다.
선택 관광을 따로 직접 결제해서 가도 되나요?
물론 가능합니다. 다만, 저희 자유여행사를 통해 미리 예약 하시는 것이 조금 더 저렴하게 이용 가능합니다.
투어 참여시 캐리어나 짐을 맡길 수있나요?
고객 한 분 당 기내용 캐리어 1개 가능합니다. 추가 이용시 따로 문의 해 주세요.
어린이 요금이 따로 있나요?
소규모 투어로 좌석을 차지하는 어린이는 성인과 동일한 요금을 받고 있습니다.
다만, 호텔이용 시 3인1실, 선택 관광시 어린이 요금 등의 디스카운트는 당연히 해드리고 있습니다.
항공권 구매시 소아요금이 따로 있나요?
만 12세 미만의 아동 항공권 요금은 세전 성인요금의 75% + 세금 입니다.
4인이상 출발하는 상품인데 3인 예약입니다. 모객이 되지 않으면 어떻게 하나요?
3인 이하 예약시 대기로 동행을 기다리다가 투어 날짜 임박시 까지 모객이 되지 않으면 전액 환불 됩니다.
또는 추가 요금을 부담하시고 단독 출발 하실 수 있습니다.
투어 상품을 취소 하고 싶어요
저희 취소 규정은 아래와 같습니다.
- 여행일 30일전: 100% 전액 환불
- 여행일 15일전: 50% 공제 후 환불
- 여행일 15일 이내: 환불불가
투어 참여 전 준비해야 할 사항이 있나요?
* 한국이나 그 밖의 해외에서 오시는 경우 여행자 보험 가입을 강력하게 권장 드립니다. (투어 상품에 포함되어 있지 않습니다)
* 캐나다는 햇빛이 강한 편 으로 상시 선글라스나 모자, 선크림 제품을 지참하시는 편이 좋습니다.
* 계절에 맞는 옷차림과 보조배터리 개인 상비약등을 잊지말고 챙겨주세요.
* 계절에 맞는 옷차림과 보조배터리 개인 상비약등을 잊지말고 챙겨주세요.
이외 투어별 불포함 사항 내역과 준비물을 세심하게 확인 해 주세요 🙂
어린아이 동반 시 카시트 규정은 어떻게 되나요?
18kg 미만 아동은 카시트, 18kg에서 36kg 사이, 키145cm 이하, 8세 미만 아동은 의무적으로 부스터 시트를 사용해야 합니다.
해당되는 아동 동반시 반드시 사전에 말씀해 주세요.
